2026年3月15日
是第44个国际消费者权益日
今年主题为
"共筑满意消费"
节日由来
“国际消费者权益日”是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定。
设立这一节日的目的,是扩大消费者权益保护的宣传,让消费者权益在全球范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者合法权益。
2.节日内容
消费者的权益
安全保障权;知悉真情权
自主选择权;公平交易权
依法求偿权;求教获知权
依法结社权;维护尊严权
消费者怎么维护自己的权力?
1. 增强法律意识:主动学习《消费者权益保护法》等相关法律,了解自身权利与维权途径。
2. 与经营者协商和解:直接与商家沟通,提出合理诉求,协商解决纠纷。
3. 请求消费者协会调解:拨打12315热线或向当地消协投诉,由其居中调解。
4. 向有关行政部门申诉:向市场监督管理局等行政部门提交申诉,要求依法查处。
5. 提请仲裁或提起诉讼:若协商、调解无果,可根据协议申请仲裁,或向人民法院提起诉讼。
3.节日警戒
01 消费侵权行为有哪些
卖假冒伪劣,过期变质的商品
价格欺诈,不公平交易
02 消费者维权热线
12315是全国统一的消费者投诉举报专线,专门帮助大家维护合法消费权益。
当遇到假冒伪劣、价格欺诈、虚假宣传、售后服务差等侵权问题时,可随时拨打12315或通过线上平台投诉举报。
它会及时受理诉求、调解纠纷、查处违法行为,守护每一位消费者的安全与公平,是我们身边最可靠的消费维权卫士。
编辑/许欣
审核/许欣、崔琳杰、刘湛
审核/许欣、崔琳杰、刘湛
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